QCL
QCL digitaliseerde het volledige intake-proces van transportorders via een AI-oplossing op basis van Microsoft Azure Document Intelligence — 90% van de orders verwerkt nu automatisch, zonder manuele tussenkomst.
Wie is QCL?
QCL is een expediteur gespecialiseerd in internationaal goederenvervoer over land en zee. Ze verbinden klanten met vervoerders en organiseren transport voor rederijen, logistieke dienstverleners en productiebedrijven. Met focus op Frankrijk als regio leveren ze maatwerk multimodale transportoplossingen naar diverse bestemmingen.
Wat was hun uitdaging?
QCL ontving dagelijks een groot volume aan transportopdrachten, voornamelijk via e-mail en PDF. Deze documenten moesten handmatig worden overgenomen in het ERP-systeem, wat leidde tot veel copy-pastewerk, een hoog foutenrisico en beperkte schaalbaarheid. Tijdens drukke periodes zorgde de manuele verwerking voor vertragingen en verhoogde werkdruk, met risico's op foutieve bestemmingsinformatie en onvolledige gegevensinvoer.
Wat was de oplossing?
Samen met CodeKick digitaliseerde QCL de volledige intake van transportorders via een AI-oplossing op basis van Microsoft Azure Document Intelligence. Het systeem extraheert automatisch de belangrijkste informatie — klantgegevens, bestemmingen, referenties — uit inkomende documenten en stuurt deze door naar het ERP-systeem. Een validatiescherm vangt uitzonderingen op, zodat medewerkers snel kunnen corrigeren waar nodig. De oplossing integreert naadloos met de bestaande .NET-infrastructuur van QCL.
Hoe was het resultaat?
90% van de orders wordt nu automatisch verwerkt, zonder manuele tussenkomst. Dit creëert een schaalbaar, foutbestendig proces dat meegroeit met het bedrijf en de medewerkers vrijmaakt voor taken met meer toegevoegde waarde.