Blaton Expertises
Blaton Expertises digitaliseert partnerbeheer met een intuïtief klantenportaal van CodeKick, gekoppeld aan BLOX ERP. Klanten plannen afspraken, volgen dossiers op en uploaden documenten — volledig digitaal.
Wie is Blaton Expertises?
Blaton Expertises is een betrouwbare partner in vastgoedexpertise, gespecialiseerd in plaatsbeschrijvingen, schattingen, vastgoedattesten en foto-opnames. Door de toenemende complexiteit in de vastgoedwetgeving is een vlotte, foutloze administratie essentieel. Om de samenwerking met hun externe partners efficiënter te organiseren, koos Blaton voor een digitaal partnerportaal.
Wat was hun uitdaging?
Blaton Expertises had dringend nood aan digitalisering. Alle aanvragen verliepen volledig via mail, wat leidde tot inefficiëntie, verminderde omzet en verhoogde kans op fouten. Klanten en grote partners zoals vastgoedkantoren wilden bovendien zelf afspraken kunnen inplannen, dossiers online opvolgen en eenvoudig bestanden uploaden. Zonder snelle digitalisering dreigde het bedrijf belangrijke samenwerkingen te verliezen.
Wat was de oplossing?
CodeKick bouwde een gloednieuwe website met een frisse huisstijl en een krachtig klantenportaal. Klanten kunnen eenvoudig inloggen, afspraken maken en dossiers digitaal opvolgen. Grote partners plannen rechtstreeks afspraken in via het geïntegreerde agenda-systeem en kunnen bovendien documenten zoals bouwplannen, lastenboeken en foto's uploaden. Dankzij integratie met BLOX ERP verloopt het beheer van dossiers en klantinformatie gestroomlijnd en centraal.
Hoe was het resultaat?
Door de volledige digitalisering van aanvragen en afspraken werkt Blaton Expertises nu sneller, efficiënter en nauwkeuriger. Klanten zijn tevreden, partners behouden en het bedrijf groeit dankzij het betrouwbare en professionele klantenportaal en de moderne website.